Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

8kbep thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+ bắt buộc).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh/thành phố trực thuộc Trung ương).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

1.2 Thông tin tài chính:

• Tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và số điện thoại liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trò chơi đã chơi, thời gian phiên chơi).
• Dữ liệu cookie và thông tin định danh phiên làm việc.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu chẩn đoán kỹ thuật.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được 8kbep sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cho phép truy cập các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin tài khoản chính xác theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp để cải thiện trải nghiệm sản phẩm.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8kbep được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

8kbep có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Chúng tôi hợp tác với các đối tác kỹ thuật và vận hành, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống xác minh danh tính. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng hướng dẫn của 8kbep.

4.2 Cơ quan pháp luật và quản lý: 8kbep có nghĩa vụ hợp tác với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ liên quan đến điều tra pháp lý, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ an ninh quốc gia.

4.3 Các trường hợp không chia sẻ:

• 8kbep không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào.
• 8kbep không chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty cờ bạc hoặc tiếp thị khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• 8kbep không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trực tiếp mà không có sự cho phép của bạn.

8kbep sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8kbep áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa khi truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 8kbep qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 8kbep chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) cũng bao gồm việc kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ quy định này. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế hoặc hệ thống lưu trữ đám mây toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 8kbep đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) được áp dụng khi cần thiết.

8kbep có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày có hiệu lực mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbep sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8kbep xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "CHÍNH SÁCH BẢO MẬT" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng 8kbep.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.