Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8kbep

"8kbep" hay "Nền tảng" là tên thương mại của dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://8kbep.io, bao gồm toàn bộ các tên miền phụ, ứng dụng di động và các phiên bản giao diện liên quan.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 8kbep, bao gồm cả người truy cập ở dạng khách chưa đăng ký.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí 8kbep cung cấp như Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, GAME BÀI, Đồng xu, cá cược thể thao, xổ số, và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà người dùng truy cập dịch vụ của 8kbep. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 8kbep, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và có thể xác minh.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Chỉ sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8kbep. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phục vụ xác minh độ tuổi).
• Địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam.
• Thông tin địa chỉ cư trú theo yêu cầu.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8kbep khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước (2FA) khi được cung cấp. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

8kbep hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người dùng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại 8kbep.
• Không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền vay mượn từ bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.
• Các khoản nạp không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh trùng với thông tin tài khoản 8kbep.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các ngân hàng và ví điện tử nội địa.
• 8kbep có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các lệnh rút tiền lớn.
• Phí xử lý rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện tại 8kbep đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau đây:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư khả dụng tương ứng với giá trị cược.
• Khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm ảnh hưởng đến kết quả cược, 8kbep có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Kết quả trò chơi Casino trực tiếp và Đá Gà được xác định bởi dealer/trọng tài trực tiếp và được ghi hình toàn bộ. Kết quả các game Nổ Hũ và GAME BÀI được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• 8kbep không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do quyết định cá cược của người dùng.

8kbep thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi người dùng chấp nhận ưu đãi.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới và không được kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.
• 8kbep có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chỉ một tài khoản trên mỗi hộ gia đình, thiết bị, địa chỉ IP hoặc tài khoản ngân hàng được hưởng khuyến mãi. Vi phạm quy định này dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 8kbep:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc vận hành hệ thống.
• Tạo tài khoản giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức thông đồng, gian lận hoặc dàn xếp kết quả với người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay lập tức bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Sử dụng 8kbep để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác.
• Cố tình gây quá tải hệ thống hoặc thực hiện tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 8kbep, bao gồm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại nội dung của nền tảng.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, nhãn hiệu, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật của 8kbep là tài sản độc quyền của nền tảng và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam cùng các hiệp ước quốc tế liên quan.

Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị nghiêm cấm:

• Sao chép, tái tạo hoặc phân phối nội dung của 8kbep dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Sử dụng logo, nhãn hiệu hoặc tên 8kbep cho bất kỳ mục đích thương mại hay quảng cáo nào.
• Tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống 8kbep.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbep không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống , nâng cấp kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng gây ra bởi bên thứ ba, trong trường hợp người dùng đã không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.

8kbep cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại trong vòng 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 hoạt động miễn phí 24/7. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

8kbep bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 8kbep có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với việc đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8kbep qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8kbep, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được chuyển sang giải quyết bằng phương thức trọng tài thương mại theo quy định. Phán quyết của trọng tài có tính chất chung thẩm và ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 8kbep luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang web 8kbep, hoạt động 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ trên với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.